{"id":395,"date":"2026-05-17T01:58:27","date_gmt":"2026-05-16T22:58:27","guid":{"rendered":"https:\/\/biyer.com.tr\/?p=395"},"modified":"2026-05-17T01:58:27","modified_gmt":"2026-05-16T22:58:27","slug":"preparation-des-donnees-pour-lia-agentique-dans-les-services-financiers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/biyer.com.tr\/?p=395","title":{"rendered":"Pr\u00e9paration des donn\u00e9es pour l’IA agentique dans les services financiers"},"content":{"rendered":"

Les entreprises de services financiers ont des besoins uniques en mati\u00e8re d’IA commerciale. Ils op\u00e8rent dans l\u2019un des secteurs les plus r\u00e9glement\u00e9s tout en r\u00e9pondant \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs qui s\u2019actualisent \u00e0 chaque seconde. En cons\u00e9quence, le succ\u00e8s de l\u2019IA agentique dans les services financiers d\u00e9pend moins de la sophistication du syst\u00e8me que de la qualit\u00e9, de la s\u00e9curit\u00e9 et de l\u2019accessibilit\u00e9 des donn\u00e9es sur lesquelles il s\u2019appuie.\u00a0<\/p>\n

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“Tout commence par les donn\u00e9es”, d\u00e9clare Steve Mayzak, directeur g\u00e9n\u00e9ral mondial de Search AI chez Elastic.<\/p>\n

L’IA agentique (des syst\u00e8mes capables de planifier et de prendre des mesures de mani\u00e8re ind\u00e9pendante pour accomplir des t\u00e2ches, plut\u00f4t que de simplement g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9ponses) pr\u00e9sente un \u00e9norme potentiel pour les services financiers en raison de sa capacit\u00e9 \u00e0 int\u00e9grer des donn\u00e9es en temps r\u00e9el et \u00e0 optimiser des flux de travail complexes. Gartner<\/a> a constat\u00e9 que plus de la moiti\u00e9 des \u00e9quipes de services financiers ont d\u00e9j\u00e0 mis en \u0153uvre ou pr\u00e9voient de mettre en \u0153uvre l’IA agentique.\u00a0<\/p>\n

Cependant, l’introduction de l’IA autonome dans toute organisation amplifie \u00e0 la fois les forces et les faiblesses des donn\u00e9es sous-jacentes qu’elle utilise. Pour d\u00e9ployer l’IA agentique<\/a> avec rapidit\u00e9, confiance et contr\u00f4le, les entreprises de services financiers doivent d’abord \u00eatre capables de rechercher, s\u00e9curiser et contextualiser leurs donn\u00e9es \u00e0 grande \u00e9chelle. \u00ab L’IA agentique amplifie le maillon le plus faible de la cha\u00eene : la disponibilit\u00e9 et la qualit\u00e9 des donn\u00e9es \u00bb, explique Mayzak. “Et vos syst\u00e8mes ne valent que ce que leur maillon le plus faible.”<\/p>\n

Les soci\u00e9t\u00e9s de services financiers ont donc besoin d’un magasin de donn\u00e9es fiable et centralis\u00e9, facile d’acc\u00e8s, fiable et pouvant \u00eatre g\u00e9r\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n

Les enjeux \u00e9lev\u00e9s d’une information de qualit\u00e9<\/strong><\/h3>\n

La r\u00e9glementation du secteur des services financiers exige un degr\u00e9 \u00e9lev\u00e9 de responsabilit\u00e9 pour tous les outils de donn\u00e9es. Comme le dit Mayzak : \u00ab Vous ne pouvez pas vous contenter d’expliquer d’o\u00f9 viennent les donn\u00e9es et en quoi elles ont \u00e9t\u00e9 transform\u00e9es : \u00ab Voici les donn\u00e9es qui sont entr\u00e9es, et voici ce qui est ressorti \u00bb. Vous avez besoin d’un moyen v\u00e9rifiable et gouvernable pour expliquer quelles informations le mod\u00e8le a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9 et la logique selon laquelle ces donn\u00e9es \u00e9taient appropri\u00e9es pour l’\u00e9tape suivante. Autrement dit, vous devez \u00eatre capable de voir, comprendre et d\u00e9crire les processus sous-jacents.<\/p>\n

Dans le m\u00eame temps, les soci\u00e9t\u00e9s de services financiers ont besoin de rapidit\u00e9 et de pr\u00e9cision afin de r\u00e9pondre aux attentes des clients et de garder une longueur d’avance sur la concurrence. Les march\u00e9s \u00e9voluent continuellement, et les risques et opportunit\u00e9s \u00e9voluent avec eux. Si un mod\u00e8le d’IA peut analyser le langage naturel (donn\u00e9es non structur\u00e9es) provenant de sources complexes, en plus des donn\u00e9es structur\u00e9es dans des feuilles de calcul plus faciles \u00e0 analyser, cela donne aux utilisateurs des informations plus pertinentes.\u00a0<\/p>\n

Dans cet environnement, il n’y a aucune tol\u00e9rance \u00e0 l’erreur, y compris aux hallucinations qui ont tourment\u00e9 les premiers efforts d’IA. Les syst\u00e8mes d\u2019IA agentique d\u00e9pendent d\u2019un acc\u00e8s rapide \u00e0 des donn\u00e9es de haute qualit\u00e9, bien gouvern\u00e9es, s\u00e9curis\u00e9es et accessibles. Dans les services financiers, ces donn\u00e9es couvrent les transactions, les interactions avec les clients<\/a>, les signaux de risque, les politiques et le contexte historique. La t\u00e2che consistant \u00e0 pr\u00e9parer ces donn\u00e9es pour l\u2019IA ne doit pas \u00eatre sous-estim\u00e9e. “Le langage naturel est bien plus compliqu\u00e9 que les donn\u00e9es structur\u00e9es, ce qui rend le processus d’organisation et de nettoyage d’autant plus important et aussi d’autant plus difficile”, explique Mayzak.<\/p>\n

Les donn\u00e9es doivent \u00eatre bien index\u00e9es et consolid\u00e9es sur diff\u00e9rents sites, et non enferm\u00e9es dans les silos de syst\u00e8mes distincts au sein de l’organisation. Autrement, les agents d\u2019IA sont \u00e0 la tra\u00eene, fournissent des r\u00e9ponses incoh\u00e9rentes et produisent des d\u00e9cisions plus difficiles \u00e0 retracer et \u00e0 expliquer, minant ainsi la confiance des r\u00e9gulateurs, des clients et des parties prenantes internes.\u00a0<\/p>\n

Comme le dit Mayzak\u00a0: “Il existe de nombreuses fa\u00e7ons diff\u00e9rentes de d\u00e9crire comment ex\u00e9cuter une transaction dans une banque. Dans un monde g\u00e9r\u00e9 par des agents, nous avons besoin que ces descriptions soient d\u00e9terministes, pour donner les m\u00eames r\u00e9sultats \u00e0 chaque fois. Pourtant, nous nous appuyons sur des mod\u00e8les puissants mais non d\u00e9terministes. C’est incroyablement d\u00e9licat, mais pas impossible.”<\/p>\n

Pour une soci\u00e9t\u00e9 de services financiers, g\u00e9rer cela peut s’av\u00e9rer tr\u00e8s difficile. Une \u00e9tude Forrester<\/a> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 57\u00a0% des organisations financi\u00e8res d\u00e9veloppent encore les outils n\u00e9cessaires capacit\u00e9s internes pour exploiter pleinement l\u2019IA agentique. \u00ab<\/strong>Les donn\u00e9es existent sous de nombreux formats diff\u00e9rents, cr\u00e9\u00e9s au cours de l’histoire d’une banque\u00bb, explique Mayzak. “Prenons n’importe quelle banque qui existe depuis 50 ans : elle peut avoir 60 types de PDF diff\u00e9rents pour exactement la m\u00eame chose. Et en m\u00eame temps, nous voulons que les r\u00e9sultats de ces syst\u00e8mes soient pr\u00e9cis \u00e0 100 %. Dans de nombreux cas, il n’y a pas de “assez bon”. ” Autrement dit, les entreprises doivent le faire correctement, et du premier coup.<\/p>\n

Recherche et s\u00e9curisation des r\u00e9sultats\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Une plate-forme de recherche efficace est essentielle pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me des donn\u00e9es fragment\u00e9es, mal index\u00e9es et inaccessibles. Les entreprises de services financiers qui peuvent facilement passer au crible leurs donn\u00e9es structur\u00e9es et non structur\u00e9es, les s\u00e9curiser et les appliquer dans le bon contexte tireront le meilleur parti de l\u2019IA agentique. Cela n\u00e9cessite souvent de concevoir des syst\u00e8mes d\u2019IA en gardant \u00e0 l\u2019esprit l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es et leur utilit\u00e9 afin qu\u2019ils puissent travailler plus rapidement et produire des r\u00e9sultats plus pr\u00e9cis, tout en r\u00e9duisant les risques. “La recherche est la technologie fondamentale qui rend l’IA pr\u00e9cise et fond\u00e9e sur des donn\u00e9es r\u00e9elles”, explique Mayzak. “Les plates-formes de recherche sont devenues les magasins de contexte et de m\u00e9moire faisant autorit\u00e9 qui alimenteront cette r\u00e9volution de l’IA.”<\/p>\n

Une fois en place, ces recherches am\u00e9lior\u00e9es par l’IA et ces syst\u00e8mes autonomes peuvent servir aux soci\u00e9t\u00e9s de services financiers \u00e0 diverses fins. Lors de la surveillance de l’exposition des clients, l’IA agentique peut analyser en permanence les transactions, les signaux du march\u00e9 et les donn\u00e9es externes pour d\u00e9tecter les risques \u00e9mergents ; Les plateformes peuvent alors automatiquement signaler ou faire remonter les probl\u00e8mes en temps r\u00e9el. Dans le cadre de la surveillance des \u00e9changes, les agents d’IA peuvent examiner les flux de travail commerciaux, identifier les \u00e9carts entre diff\u00e9rents formats et r\u00e9soudre les exceptions \u00e9tape par \u00e9tape avec une intervention humaine minimale. Dans le domaine des rapports r\u00e9glementaires, l’IA peut collecter des donn\u00e9es sur tous les syst\u00e8mes, g\u00e9n\u00e9rer les rapports requis et suivre la mani\u00e8re dont chaque r\u00e9sultat a \u00e9t\u00e9 produit. Ces applications d’IA permettent de gagner du temps tout en r\u00e9pondant aux besoins d’audit et de conformit\u00e9 en \u00e9tant tra\u00e7ables et explicables.<\/p>\n

Bien que de telles fonctionnalit\u00e9s existent d\u00e9j\u00e0, elles sont souvent manuelles, fragment\u00e9es et difficiles \u00e0 faire \u00e9voluer. L’IA agentique permet aux organisations financi\u00e8res d’\u00e9voluer vers des processus plus automatis\u00e9s, efficaces et \u00e9volutifs tout en conservant la pr\u00e9cision et la transparence requises dans leur environnement hautement r\u00e9glement\u00e9. Comme le dit Mayzak : \u00ab\u00a0Ce n’est pas si diff\u00e9rent de la fa\u00e7on dont les humains op\u00e8rent aujourd’hui, ils le font simplement \u00e0 un rythme beaucoup plus rapide et \u00e0 grande \u00e9chelle.\u00a0\u00bb\u00a0<\/p>\n

Cr\u00e9er un \u00e9cosyst\u00e8me d’IA agentique<\/strong><\/h3>\n

Lancer l’IA agentique peut s’av\u00e9rer intimidant, surtout si d’autres projets d’IA sont au point mort en interne. La recommandation de Mayzak est de choisir un cas d’utilisation g\u00e9rable et de lui permettre de se d\u00e9velopper au fil du temps. \u00abLe succ\u00e8s peut s’appuyer sur le succ\u00e8s\u00bb, dit-il. “Alors que les entreprises visent \u00e0 automatiser un processus commercial en 70 \u00e9tapes, elles d\u00e9couvrent qu’il faut commencer quelque part. Ce qui fonctionne sur le march\u00e9, c’est s’attaquer au probl\u00e8me une \u00e9tape \u00e0 la fois. Une fois que vous avez r\u00e9ussi la premi\u00e8re \u00e9tape, vous pouvez alors passer \u00e0 l’\u00e9tape suivante, et \u00e0 la suivante.”\u00a0<\/p>\n

Les organisations de services financiers qui domineront parmi leurs pairs seront celles qui int\u00e8grent l’IA agentique dans un \u00e9cosyst\u00e8me plus large comprenant des contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 stricts, une bonne gouvernance des donn\u00e9es et une gestion efficace des performances du syst\u00e8me. Comme le dit Mayzak\u00a0: <\/strong>\u00ab Bien faire cela cr\u00e9era une boucle de r\u00e9troaction de l’IA, dans laquelle les dirigeants recevront de nouveaux signaux de ces syst\u00e8mes pour \u00e9valuer l’efficacit\u00e9 de leurs investissements et g\u00e9n\u00e9rer des informations fiables et exploitables. \u00bb En it\u00e9rant sur des projets pilotes et en s’am\u00e9liorant continuellement, les entreprises construiront des syst\u00e8mes agentiques qui pourront \u00eatre mesur\u00e9s, g\u00e9r\u00e9s et mis \u00e0 l’\u00e9chelle. Cela transformera l’IA agentique en un avantage concurrentiel durable.<\/p>\n

D\u00e9couvrez comment Elastic prend en charge les services financiers.<\/a>
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Ce contenu a \u00e9t\u00e9 produit par Insights, la branche de contenu personnalis\u00e9 du MIT Technology Review. Il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 par l\u2019\u00e9quipe \u00e9ditoriale du MIT Technology Review. Il a \u00e9t\u00e9 recherch\u00e9, con\u00e7u et \u00e9crit par des \u00e9crivains, \u00e9diteurs, analystes et illustrateurs humains. Cela comprend la r\u00e9daction d’enqu\u00eates et la collecte de donn\u00e9es pour les enqu\u00eates. Les outils d’IA qui ont pu \u00eatre utilis\u00e9s \u00e9taient limit\u00e9s aux processus de production secondaires qui ont pass\u00e9 un examen humain approfondi.<\/em><\/p>\n<\/p>\n

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